Condiciones de venta

Condiciones y formas de pago

Usted puede realizar sus pagos mediante pre-pago, para proceder con la tramitación del pedido, los suministros y servicios podrán ser abonados de forma segura mediante transferencia / ingreso, tarjetas de crédito / débito, o bien, pago seguro mediante Paypal. Una vez efectuado el pago íntegro de su compra, se procederá con las entregas de suministros adquiridos. Las condiciones de pago así como las de entrega se consideran aceptadas una vez efectuado el pedido.
 

Términos y condiciones de transporte

De cara a agilizar la entrega lo máximo posible, EBNEX ELECTRONICS  se reserva el derecho de entrega de los diferentes suministros por separado, procedentes de varias rutas de transporte.
Como norma general la entrega de las mercancías se efectuará a puerta de calle de la planta baja del domicilio del destinatario consignado en la dirección de entrega, salvo previo acuerdo de contratación de distribución de la misma.
Los suministros deberán someterse a una revisión a la llegada de la mercancía y en presencia de los transportistas. En el caso de que los suministros presenten golpes o desperfectos, deberá indicar las anomalías en el albarán de los transportistas, exigiendo que firme junto con Ud. y posteriormente comunicarse con nosotros en el plazo de 24h, ya que de otra forma no será posible aclarar el origen de los desperfectos.

Como norma, las agencias de transportes efectuarán las entregas en días laborables, de lunes a viernes. En todos los casos, los plazos comenzarán a contar desde el día de la recepción del pago de la compra. El plazo de entrega de la compra será igual al del suministro con un mayor tiempo de entrega.

EBNEX ELECTRONICS tratará de  cumplir los plazos de entrega indicados en cada suministro, aunque los tiempos de tránsito son estimados y el material no disponible por rotura de stock imprevista podría demorar la entrega.
En caso de pedidos superiores a 300,00 € netos el transporte en la Península y Baleares es gratuito (a excepción de muebles y colchones). Para pedidos inferiores a 300,00 € netos, se cargan 18,95 € + IVA en concepto de gastos de embalaje, transporte y seguro.
Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla consultar portes en info@ebnex.com (gastos de aduana e IGIC en destino a cargo del cliente).

Política de devoluciones: 

Devoluciones:

¿Cuánto tiempo tengo para devolver mis pedidos?
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, se informa de la existencia del derecho de desistimiento del contrato que pueda corresponder al consumidor, con un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, para lo cual deberá ponerse en contacto con nosotros para proceder a su tramitación.
 
¿Qué productos puedo devolver?

Podrás devolver todas tus compras, dentro del plazo de desistimiento, a excepción de:

  • Productos personalizados: Bordados, logotipos, modificaciones.
  • Artículos de higiene personal (depiladoras, recortadoras, máquinas de afeitar, cepillos de dientes, etc.).

 De conformidad con el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran al suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados, el suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez o el suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega, entre otros.¿Qué importe se me abonara por la devolución de un producto?

  • Al solicitar la devolución de tu pedido a través de la web, el cliente llevará a nuestras instalaciones, empleado el método de transporte que desee. Tras verificar que el producto sobre el que solicitas la devolución está en perfecto estado, realizaremos el reembolso en el mismo método de pago que utilizaste. Del total, deduciremos los gastos de devolución.
  • Antes de enviar el producto, debes asegurarte de que se encuentra debidamente protegido y precintado para que no sufra ningún daño durante el transporte. El transportista podrá denegar la recogida del producto en caso de que el embalaje de transporte sea insuficiente para asegurar su correcto envío.

Si deseas realizar una devolución parcial de tu pedido, el coste de envío a devolver será el equivalente a la modalidad menos costosa de la Entrega estándar.El abono de tu pedido se realizará en el mismo método de pago que utilizaste para hacer tu compra, en un plazo máximo de 14 días (dependiendo de tu banco) en el mismo método de pago que utilizaste al hacer tu compra.

Contacto

Para cualquier duda o aclaración ruego siga el formulario de contacto

ULTIMA REVISION DE ESTE DOCUMENTO: 27 DE DICIEMBRE DE 2018.

 

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